写真の活用で
より早く正確な記録を

よくあるご質問

• Q1回の​サービスで​何枚まで​写真を​記録できますか？​

  A1回の​サービス記録に​つき、​最大で​6枚の​写真を​添付する​ことができます。​これに​より、皮膚のご様子、​お食事の​献立や​量など、​複数の​情報を​詳細かつ正確に​残すことができます。

• Q写真の​保管容量や​期間に​制限は​ありますか？​

  A通常の​ご利用の​場合、​写真などの​保管には​容量の​制限が​ございますが、​「ストレージオプション」を​ご利用いただく​ことで、​保管容量や​保管期間を​増加させる​ことが​可能です。​詳細に​ついては、​別途お問い​合わせください。

• Q導入時の現場へのサポート体制はどうなっていますか？

  Aヘルプ画面で必要なマニュアルがダウンロードできるようになっております。操作説明の動画もありますので、ご活用ください。フリーダイヤル、FAX、E-mailでのサポート（無料）も行っております。現地での初期導入研修（有料）も可能ですので、お問い合わせください。

• Q電話でのサポートは対応してくれますか？

  A対応可能です。通電率（応答率）は約95%となっております。また、特別な研修を受けたスタッフが対応しておりますので、即時回答率は平均97%とご好評いただいております。

• Q申込後、いつから導入できますか？

  Aお申し込み後、最短10営業日後からご使用いただくことが可能です。PCにソフトをインストールする必要はありませんので、アカウント開設後はすぐにお使いいただくことができます。