提供表と​連動した
シフト表で管理が簡単に

よくあるご質問

• Qシフト作成は​どのように​行いますか？

  ACare-wingでは、​直感的な​操作で​シフトを​組めます。​ドラッグ＆ドロップで​簡単に​ヘルパーを​割り当てたり、​複数の​スタッフを​同時に​選択して​一括で​シフトを​作成したりできます。​また、​ヘルパーの​空き状況や​資格、​利用者の​サービス内容を​一覧で​確認しながら​シフトを​調整できるので、​ミスマッチを​防ぎ、​効率的な​シフト作成が​可能です。

• Qヘルパーの​急な​休みや​変更には​対応できますか？

  Aはい、​柔軟に​対応できます。​急な​シフト変更や​代行ヘルパーの​調整が​必要に​なった​場合でも、​アプリ上で​ヘルパーの​空き状況を​すぐに​確認し、​調整が可能です。​変更内容は​リアルタイムで​反映される​ため、​事業所と​ヘルパー間の​情報共有が​スムーズに​行えます。

• Qヘルパーは​自分の​シフトを​どのように​確認できますか？

  Aヘルパーは、​ご自身の​スマートフォンに​インストールした​アプリから、​いつでも​どこでも​自分の​シフトを​確認できます。​変更が​あった​場合も​プッシュ通知で​お知らせが​届く​ため、​常に​最新の​情報に​アクセスできます。

• Q導入時の現場へのサポート体制はどうなっていますか？

  Aヘルプ画面で必要なマニュアルがダウンロードできるようになっております。操作説明の動画もありますので、ご活用ください。フリーダイヤル、FAX、E-mailでのサポート（無料）も行っております。現地での初期導入研修（有料）も可能ですので、お問い合わせください。

• Q電話でのサポートは対応してくれますか？

  A対応可能です。通電率（応答率）は約95%となっております。また、特別な研修を受けたスタッフが対応しておりますので、即時回答率は平均97%とご好評いただいております。

• Q申込後、いつから導入できますか？

  Aお申し込み後、最短10営業日後からご使用いただくことが可能です。PCにソフトをインストールする必要はありませんので、アカウント開設後はすぐにお使いいただくことができます。